Política de Privacidad de BaxterBet España

En BaxterBet (baxterbet-espana.net), nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de juego online en España. Al acceder o usar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es BaxterBet España S.L., con domicilio social en Calle Gran Vía 45, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento y género
• Información de registro y perfil de usuario
• Datos de transacciones: depósitos, retiradas y pagos
• Datos de uso: fecha, hora, ubicación y modo de acceso a nuestros servicios
• Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
• Datos sensibles voluntarios (por ejemplo, salud o etnia), si usted los proporciona
• Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
• Verificar su identidad y edad conforme a la legislación española de juego
• Procesar depósitos, retiradas y otras transacciones financieras
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como la Ley 13/2011 de regulación del juego y normativa de prevención de blanqueo de capitales
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones y cambios en los servicios
• Gestionar promociones, torneos y bonificaciones
• Enviar comunicaciones comerciales, siempre que haya dado su consentimiento
• Personalizar su experiencia y adaptar nuestras ofertas y contenidos
• Mejorar nuestros servicios, productos y políticas internas
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
• Detectar, prevenir y gestionar fraudes y riesgos de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 13/2011 de regulación del juego, y otras normativas aplicables. Las bases legales que sustentan el tratamiento incluyen:

• Su consentimiento explícito para finalidades específicas (por ejemplo, marketing)
• La ejecución y cumplimiento del contrato de prestación de servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• El interés legítimo de BaxterBet para garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar servicios

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con las obligaciones legales. En general, mantendremos su información hasta cinco años después del cierre de su cuenta o la última actividad registrada, salvo que la legislación exija un plazo mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios o los de terceros asociados, siempre que haya otorgado su consentimiento previo. Usted podrá gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace de cancelación incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso y rendimiento de nuestra plataforma
• Ofrecer publicidad personalizada acorde a sus intereses

Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales mediante las opciones de su navegador, aunque algunas cookies son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios técnicos y de pago
• Autoridades regulatorias y fuerzas de seguridad
• Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
• Empresas del grupo BaxterBet
• Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas, incluyendo cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y recibir información sobre su tratamiento
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda (“derecho al olvido”)
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados con efectos significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos en el plazo legalmente establecido.

11. Modificaciones en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales, regulatorios o técnicos. Le recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Reclamaciones

Si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad competente en su lugar de residencia.

Para más información sobre el juego responsable y la protección de los jugadores, puede consultar la página oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y la organización Jugar Bien.

Última actualización: Octubre 2024